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제목 [휴대폰 결제/실시간 계좌이체 안내]
작성자 영롱 (ip:)
  • ( hit : 585 )
  • 2019-06-25 23:33:36
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실시간 계좌이체 안내


실시간 계좌이체는 PG사를 통해 결제가 이루어지는

 대행 서비스 입니다.

실시간 계좌이체는 결제와 동시에 서비스가 완료되며

이에 따른 수수료가 부과됩니다.






실시간 계좌이체 취소



- 배송전 전체 취소 (배송비 3000원 포함 환불)

- 상품 발송 후 전체 취소 (배송비 3000원 별도 입금 후 환불)



부분 취소를 원할 시 수수료(3.5%)를 제외한 금액으로 무통장 환불 가능하며

적립금 환불시 수수료 차감 없이 처리됩니다.

적립금의 경우 처리 즉시 사용 가능하며

이미 결제된 금액에 상당하기에 수수료 차감 불필요








휴대폰 결제 안내



결제완료 기준으로 당월 1일 부터 말일까지만 취소가 가능하며

익월로 달이 넘어갈 경우 결제취소가 불가능 합니다.




ex) 영롱에서 3월 1일에 주문한 상품은

3월 31일까지 영롱 사무실로 반품 상품이 도착해야 휴대폰 결제

취소 처리가 가능합니다

= 4월월1일 부터는 3월에 결제건을 취소할 수 없습니다




만약, 익월로 달이 넘어간 상황에 취소를 원하실 경우, 휴대폰결제 수수료(3.8%)를 제외한 금액으로

무통장 환불처리가 됩니다.(결제취소는 불가능)

3.8%는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로 영롱 자체의 수수료가 아닌 대행사 측에서 부과하는 금액 입니다.





- 배송전 전체 취소 (배송비 3,000원 포함 환불)

- 상품 발송 후 전체 취소 (배송비 3,000원 별도 입금 후 환불)

- 또한 휴대폰결제를 진행 하신 후

  통신사 / 명의 / 번호가 바뀌시면 휴대폰결제취소가 불가능합니다.







휴대폰결제 부분취소의 경우




- 휴대폰결제는 PG사 정책상 부분취소가 불가능합니다.

( 영롱 자체적으로 부분취소가 불가능 한 것이 아닌, 휴대폰 결제 대행사의 정책을 따라 부분취소가 불가능 합니다 )

이에따라 부분 취소를 원할 시 수수료(3.8%)를 제외한 금액으로 무통장, 또는 적립금 환불이 가능합니다.







더 궁금하신 점은 Q&A로 문의주시면

답변 도와드리겠습니다 감사합니다 :)

 

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