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- 영롱은 쇼핑몰 특성상 일부 상품을 제외하고, 재고를 쌓아두고 판매하지 않는 1:1 오더 시스템으로 운영되고 있습니다.
1:1 오더 시스템이란? "고객 주문 - 거래처 오더 - 상품 입고 - 배송" 시스템으로 진행됩니다.
(오후 7시까지 결제된 주문건에 한해, 주문당일 거래처에 오더가 들어갑니다.)
- '상품 준비중' 단계에서는 주문취소가 가능하며
'배송 준비중' 단계에서는 상품입고및 배송으로 인해 주문취소가 불가능하여 상품 수령 이후 반품접수 부탁드리겠습니다
- 특별한 지연이 없으면 다음날 배송 처리 되지만 입고 지연시 최소 1~2일 , 최대7일 까지 소요됩니다 (거래처 상황에 따라 변동될 수 있습니다)
- 당일 오후 7시까지의 주문건은 거래처 당일 주문으로 처리됩니다.
- 오후 7시 이후의 주문건은 다음날 주문건으로 처리됩니다.
- 거래처의 제작과정 및 개인적인 상황에 따라 빠르게 입고될수도, 더 늦게 입고될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.
- 7일 이상 배송 지연시 부분배송 해드립니다 (영롱 측에서 부담) 7일 이상 지연이 안됬을때 부분 배송 원하실때에는 부분 배송비를 부담 하셔야 합니다.
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